每次接到四級評估申請，都對申請評估企業(yè)有些擔憂，不是因為企業(yè)能力可能達不到，而是擔心企業(yè)沒有做好評估準備，沒能根據(jù)標準條款要求把企業(yè)智能化建設成果與實施成效展示出來，評估組不能完整、清晰的掌握企業(yè)實際情況，提出的改進建議和提升方向無法適配企業(yè)，達不到以評促建的目的。本篇就談一下CMMM評估，特別是四級評估需要進行哪些準備？

一、申請準備

根據(jù)《CMMM標準符合性評估管理規(guī)范》規(guī)定，對于首次申請CMMM評估的企業(yè)，最高等級建議為三級，針對獲得過省部級及以上智能制造榮譽的企業(yè)，依情況可申請四級。這里建議，所有想評估四級的企業(yè)，可以先進行一次三級評估，一方面是了解評估流程和評估難度（三級評估也有相當難度），另一方面，三級評估里涉及的二級、三級條款，有很多是智能制造的基礎關鍵環(huán)節(jié)，值得企業(yè)關注建設，為后續(xù)建設打下堅實基礎。

曾經(jīng)有企業(yè)在四級評估前，進行了一次三級評估，就是為了檢驗企業(yè)當前智能化建設是否有所遺漏，針對四級建設的基礎環(huán)境是否扎實，并且在繼續(xù)四級建設時，能夠持續(xù)獲得人力和資金投入，得到高層領導的支持。當企業(yè)三級評估完成，總分超過2.95分（滿分3分），說明能力弱項較少，就可以著手四級評估，否則建議先補充三級能力短板，再進行四級建設和評估。

企業(yè)確定申請四級評估后，可以向任意一家CMMM Ⅰ類評估服務機構(gòu)提交《評估申請表》，并簽訂評估合同。由于四級企業(yè)可能涉及的產(chǎn)品類型較多，評估時需選擇其中一種產(chǎn)品，即按照《GB/T 4754—2017 國民經(jīng)濟行業(yè)分類》中的小類，4位代碼，其中一個小類下的產(chǎn)品；并結(jié)合企業(yè)涉及的業(yè)務范圍，至少評估15個能力子域，即必評的14個能力子域，至少加1個可選能力子域。

此外，《評估申請表》內(nèi)容應著重體現(xiàn)企業(yè)四級能力建設情況，有些企業(yè)在申請表中羅列了很多常規(guī)的信息系統(tǒng)，這其實是二級要求，未把企業(yè)四級亮點展現(xiàn)出來。

二、人員準備

對于CMMM四級評估，人員準備非常關鍵。很多企業(yè)想申請四級評估，并不了解四級標準的難度，或者對標準理解有偏差。最好的方式，先不要著急確定申請等級，企業(yè)先選派人員參加為期3天的國家標準系統(tǒng)性學習，并考試通過獲得結(jié)業(yè)證書，然后再確定企業(yè)申請評估等級。同時，三級、四級評估也要求企業(yè)在正式評估階段，至少配備1名獲得結(jié)業(yè)證書的企業(yè)學員，作為“企業(yè)內(nèi)部評估師”加入評估組。

建議企業(yè)四級評估最好準備2名學員參加培訓，一位來自IT部門，對企業(yè)整體智能化情況較為了解，作為評估組的內(nèi)部評估師；由于內(nèi)部評估師在答辯問詢中不能回答問題，因此，還需再補充一位來自制造部門學員，對企業(yè)生產(chǎn)工藝、設備比較了解，作為聯(lián)絡人，對接評估組和企業(yè)職能部門。同時，2名經(jīng)過培訓的學員可以形成互補，對企業(yè)內(nèi)部關鍵人員進行標準宣貫培訓，準確解讀標準條款要求，做好評估舉證準備。還有企業(yè)在四級評估前，組織企業(yè)全體中層以上員工，完整學習成熟度模型國家標準，后續(xù)將CMMM模型在全集團內(nèi)貫徹應用。

除了內(nèi)部評估師準備，更關鍵的是各能力子域的答辯人員確定，因為大部分人不了解標準條款涉及哪些內(nèi)容，這也是比較難的一步。都說CMMM評估是開卷考試，國家標準也是公開的，評估的就是這些條款，但關鍵看企業(yè)人員能否舉出證據(jù)，證明這些條款實現(xiàn)了。企業(yè)經(jīng)常感覺，這個條款我們應該實現(xiàn)了，但是怎么也找不到舉證的案例，這種情況多半是沒有找對人，未能把相應職能的人召集對、召集全。

然而，申請四級的企業(yè)，內(nèi)部業(yè)務職能分工有時很細，每個人只負責其中一塊職能，加之評估范圍廣，考核點較細，甚至部門主管都無法清晰回答所有問題。比如說“工藝設計”能力子域的工藝仿真舉證，有企業(yè)就涉及機加工仿真、焊接仿真、裝配仿真，不同工藝類型，不同專業(yè)化仿真軟件，舉證時就需要多個工藝專業(yè)的仿真人員，才能分別把仿真過程、仿真模型、仿真目標、仿真方案、仿真結(jié)果說清楚。

曾經(jīng)有企業(yè)咨詢，能否IT人員全程代為所有能力子域答辯？這個答案是否定的。首先IT人員應用系統(tǒng)的能力，不代表業(yè)務部門實際應用系統(tǒng)的能力，部分軟件可能未完全導入，業(yè)務部門人員用不起來或者不想用；其次，在評估中發(fā)現(xiàn)，三級及以下條款，IT人員通常可以清晰回答，但是四級條款涉及很多數(shù)據(jù)分析模型，IT人員更多了解軟件技術架構(gòu)、運行方式，并不能把分析模型的機理和應用效果講清楚，而平時功能應用最多的相應業(yè)務部門人員，能把模型的機理、輸入、輸出數(shù)據(jù)，約束條件配置，以及功能如何操作講的清晰。

據(jù)統(tǒng)計，部分職能分工較細的企業(yè)，四級評估要涉及60~80人，平均每個條款1~2個人。由于CMMM四級涉及的業(yè)務人員眾多，建議最開始，按能力子域?qū)臉I(yè)務職能部門分工，部門的主管和技術骨干作為初期選定人員，在舉證材料準備時，再結(jié)合條款要求，按每個條款分配參與答辯人員。企業(yè)在人員組織上做好心理準備，組織協(xié)調(diào)能力要強，這時評估發(fā)起人的選定起到比較重要的作用，由于評估涉及企業(yè)幾乎所有業(yè)務部門，高管有時只負責部分業(yè)務條線，因此，評估發(fā)起人的選擇就很重要，必要時評估發(fā)起人需要企業(yè)一把手擔當。