中商情報網訊：各類面向個人用戶行業的用戶規模和產業規模，直接影響著相應支撐服務的發展情況。隨著我國國民收入水平快速提高，消費能力持續增強，電信、金融、互聯網、高速等產業的用戶基數均已達到較高水平，對用戶增值和拓展服務的市場需求已具備較大規模。數據顯示，2013年12月到2020年12月，我國互聯網用戶規模從6.18億增長到9.89億，即時通信、搜索引擎、網絡新聞、網絡視頻、網絡音樂、網上支付等主要互聯網應用的用戶規模已超過億人。根據中國信息通信研究院《互聯網發展趨勢報告（2019年）》顯示，在龐大互聯網用戶規模的強力支撐下，已有7家中國互聯網企業躋身全球互聯網公司市值前30名。

　　下游電信運營商受到發展壓力、線下商戶的互聯網化程度存在差異。互聯網業務的蓬勃發展，市場認可度較高的社交、視頻、音樂客戶端不斷涌現，對電信運營商的短信、彩信、彩鈴等業務產生了一定沖擊，對相應的增值服務提供商帶來了不利的影響。除此之外，由于線下商戶的互聯網化程度存在一定的差異，且電子商務不可能完全取代傳統的商業模式，對于信息技術服務商的資源整合能力提出了更高的要求，也存在一定的挑戰。

　　數字經濟作為將數字化的知識、信息通過現代信息網絡與實體經濟深度融合的新型經濟形態，已進入快速發展階段。數字經濟急速向傳統產業滲透，從線O等新模式、新業態持續涌現，同時傳統行業亦積極推進數字化、網絡化轉型。《中國互聯網發展報告2020》中指出，2019年中國數字經濟規模達到35.8萬億，占GDP比重超過了36.2%，中國數字經濟總量規模和增長速度位居世界前列。數字經濟在傳統產業尤其是服務業的滲透，為信息技術服務行業的發展提供了良好的發展機遇。

　　隨著通信網絡的全面覆蓋、智能終端和移動互聯網產業的快速發展，移動互聯網的應用產業迅速崛起，進入了爆發式的增長階段，用戶數量已達到較高水平。用戶增值和拓展服務開始為產業升級、社會管理、生活娛樂等越來越多的領域提供信息化和智能化支撐，對經濟發展的帶動效應正在顯著增強。擁有大量終端用戶的金融機構、互聯網公司等通過增值和拓展服務提升用戶粘性的需求不斷涌現，成為用戶增值和拓展服務發展的新藍海。