大部分情況下，面對客戶的辱罵、掛斷、敷衍、嘲笑…也必須冷靜面對，不能因為上一個客戶的惡劣態(tài)度而影響下一通電話質(zhì)量；畢竟誰也保證不了，下一個還是下下一個才是真正的潛在客戶，不放走任何一個可能的機會是很重要的；業(yè)績考核各種指標、工作壓力大透不過氣，三餐沒規(guī)律、加班是常態(tài)。

為解決上面的難題，沈陽電話機器人應(yīng)運而生具體使用流程分析如下：

1、具體流程：行業(yè)不同話術(shù)自然不相同，所以要先制作好屬于自己的話術(shù)，然后導(dǎo)入電話機器人系統(tǒng)后臺，.后通過一個無線語音網(wǎng)關(guān)。這樣就可以自動給客戶撥打電話啦。如果你想購買電話機器人，建議先考察試用，之后決定是否選擇他們。當然使用電話機器人結(jié)果的好壞除了跟電話機器人本身有關(guān)，還跟自己本身的客戶資源有關(guān)，質(zhì)量高的話，機器人的接通率自然會高。

2、通話量：我們按單線機器人工作時間內(nèi)來算。1分鐘一通，跟真人一樣，只不過不需要休息，從早上9點到晚上7點半中間一直工作的話大約打800—1200通，單線撥號。

3、成本：首先成本降低了很多，人工成本很昂貴，還不算流失的情況，其次效率高了很多，電話機器人工作天數(shù)，撥打數(shù)量有..的優(yōu)勢。

4、可以全天24小時不間斷服務(wù)，提供智能機器人客服 人工客服 工單三位一體的服務(wù)，有效提升顧客滿意度。

5、電銷機器人工作效率高，一天可以呼出上千通電話，是普通電銷的十幾倍。電銷機器人在進行呼出的時候不像電銷人員產(chǎn)生負面情緒，它可以一天24小時保持高昂情緒。