有關“自助銀行”，國內外有許多稱呼：“無人銀行”，“電子銀行”，“自助理財中心”等，由于“無人銀行”等一些語義間并非十分貼切，因此我們認為稱作“自助銀行”較為合適，簡單地講，“自助銀行”是指：借助科技手段為銀行客戶提供自助服務的銀行機構，人臉識別自助終端主要用于自助充值，點餐消費、酒店入住人臉識別自助終端,個人信息查詢、卡片掛失等自助服務，其豐富的自助服務功能，能為消費者提供更全面、貼心的快捷服務，并大大的簡化系統服務工作。

自助終端設備包括有哪些?眾視廣餐飲自助點餐機/自助取票機/自助彩票機/自助酒店/自助政務/排隊叫號終端/醫療自助/自助圖書借閱機/共享充電寶借還機等，自助終端設備還包括以下產品：自動提款機——自動提款機就是我們常說的ATM，zui主要的功能就是提供zui基本的一種銀行服務，即出鈔交易，1操作系統，支持動態人臉識別、指紋識別、IC卡驗證等，便于快速登錄進行自助服務，同時支持TCP/IP或WiFi通訊，便于聯網管理。

顧客只需要身份證、二維碼、驗證碼、手機號、會員卡進行辦理入住;它還充值功能：采用銀聯卡支付和現金支付方式，進行酒店專用卡的充值，酒店自助一體機就是用來替代人工為旅客辦理入住手續的機器，旅客可實現快速辦理，通過的增加了辦理窗口，而后期的維護費用也是極低的，并且符合企業的長期發展戰略，酒店自助一體機不僅使得酒店的檔次提升，還縮短了顧客的開房時間，節省了酒店的運營成本，除此之外酒店自助一體機還為顧客提供了良好的服務，讓顧客在酒店找到家的感覺。