? ? 隨著生活節奏的加快，人們對于快遞配送的時效性有了更高的要求。智能快遞柜作為一種可以自助代收快件的全天 24 小時自助服務設備，在很大程度上解決了快遞員和消費者時間節點不對稱的問題，快遞員和消費者都可以更自由地選擇配送、收貨時間，這樣既可以為消費者節省時間，又可以減少快遞員二次甚至多次配送。智能快遞柜作為末端投遞服務的創新方式在提升快遞投遞服務效率、降低快遞配送成本、增強消費者用戶體驗等方面具有明顯優勢。

? ? 智能快遞柜自助設備代收的方式改變了人們原先習慣的“等快遞”的方式，改為更加靈活便捷的自助“取快件”的方式。在提高快遞員投件效率的同時，也給收件人帶來更加便捷的自助體驗，通過智能快遞柜存放與自取已經成為快遞配送的常態。
? ? 快遞員派件使用快件箱僅需30秒即可完成一件，而傳統派件方式平均需要7 分鐘以上，快遞員在不需要增加人手的情況下可以大幅增加派件量。智能快遞柜同樣可以提升寄件效率，傳統的寄件方式需要等待快遞員上門，時間不定。通過智能快遞柜寄件則非常快捷方便，為“zui后一公里”帶來效率的提升，提升消費者快遞服務體驗。

? ? 傳統的快遞配送在“zui后一公里”環節常常遇到代收快遞丟失等安全性問題，在很大程度上降低了快件配送的用戶體驗。在快遞市場迅速發展以及行業競爭日趨激烈的背景下，快件配送的效率與質量已經成為消費者網絡購物過程中選擇電商及物流服務的重要參考標準，相對于傳統快遞配送方式，智能快遞柜有利于將快件進行規范存放，可以起到保護消費者隱私、人身安全的作用；同時，消費者在收取快件的時候只需輸入編碼或掃碼就能快速準確找到快件，為消費者帶來了便利，提升用戶體驗。隨著智能快遞柜的安全性得到廣泛認可，智能快遞柜正逐步成為城市快件末端投遞服務的主要方式之一。