今天跟大家分享一些活動中容易導致失敗的問題,有這些作為警醒,每次搞活動的時候就對照一下,可以讓我們最大限度的避免這些失敗。
錯誤一:準備工作不足
活動內容固然重要,但是往往導致活動不理想的原因是準備工作不足,說準備工作占活動成功的80%一點都不為過,一場戰(zhàn)役之所以能打贏,也是因為前期準備工作比較到位,活動前期的準備工作還是很多的。
例如活動策劃要反復推敲,客戶資料要反復探討,物料要提前設計,物品要提前采購,老客戶要提前通知,目標客戶要提前鋪墊,團隊各方面要提前訓練和考核。
錯誤二:團隊訓練不夠
剛才提到準備工作,準備工作的最后一項團隊的訓練和考核是最關鍵的一個環(huán)節(jié),有一次我到一家店里調研,活動已經搞了半個多月,我問技師活動的內容是什么?結果她們解釋的不清楚,而且沒有激情。
所以就知道他們活動業(yè)績搞得并不理想,很多店鋪容易忽略這個問題,把活動內容直接告知員工以為就結束了,其實是遠遠不夠的!
要從老板開始,到店長,到主管,再到技師都必須100%的熟悉活動內容,不僅要背誦下來,還要進行實戰(zhàn)考核,對員工的表情、語氣、動作等方面進行指正,這樣才能真正的為客戶傳達到位。
錯誤三:活動預算太高
很多店鋪老板跟我講,搞活動不賺錢,利潤很低,后幾個月的業(yè)績也下降的比較厲害,這是活動預算不明確的問題,店家為了讓客戶充值,不斷的放大充值力度,一次比一次大,最后把客戶慣壞了,導致力度小就不充值,惡性循環(huán)從此開始。
其實店家每次搞活動,形式可以發(fā)生變化,給客戶新鮮感,但是活動一定要有預算,例如這次準備拿出業(yè)績的10%左右做出預算,所以就要分解,物料多少錢?禮品多少錢?項目券多少錢?員工激勵多少錢?一旦超預算就要及時調整。
錯誤四:團隊激勵不利
激勵團隊比激勵客戶更重要,也許你的活動優(yōu)惠力度已經很大了,但是如果員工不想去賣,結果可想而知,所以活動預算里要把相當一部分拿出來給到團隊,讓團隊得到充分的激勵。
團隊的激勵主要從幾個方面來做:
第一是團隊PK,只有當員工為團隊而戰(zhàn)的時候,力量才是最大的。
第二是個人獎勵,個人獎勵不僅是金錢,別忘了還有榮譽和獎品,如果長期用錢做激勵,也會形成金錢文化,日后還是有很多的隱患的。
錯誤五:活動后勁不足
很多店鋪活動開始效果不錯,但是一旦到后半程就有點疲軟了,主要原因是常來的客戶都銷售的差不多了,目標客戶越來越少,還有團隊經歷了活動期的繁忙,此時有點身心疲憊,所以所有執(zhí)行者應該預料到這些問題,并提前準備解決方案。
例如換個PK形式,讓團隊有點新鮮感,多些獎勵方式,日冠軍,日首充都是及時激勵的好方法,還有通過培訓重新整理大家的思想,最后還要適當讓大家放松休息一下,尤其是時間比較長的大型活動。
以上五點是店鋪搞活動最常見的問題,呼和浩特活動策劃師表示如果規(guī)避了這些問題,活動自然而然的成功率大增。