在現在使用視頻監控的客戶群體中，有不少是企業負責人或是店鋪老板為了充分了解員工動向而特意安裝的，但是在使用過程中，監控故障可能會導致監控系統中的收音使用不正常，那今天就說說監控故障中無法收音的問題：

監控監聽按鈕不起作用怎么辦？
一：沒有使用音頻或者所選擇的通道不帶音頻。
二：聲卡沒有安裝或者沒有安裝聲卡驅動程序。
三：聲卡工作不正常，建議使用Direct Sound測試，方法是：運行C:\WINDOWS\SYSTEM目錄下的Dxdiag.exe程序，測試聲卡工作狀態。

如果測試通不過，請按照一下方法：
第一：重新啟動計算機到"安全模式"，打開設備管理器，將所有重復的設備驅動程序刪除，再重新啟動安裝驅動程序，運行Dxdiag.exe程序測試，能通過測試即可。如果還不能正常工作，請按下一步驟。
第二：如果是集成聲卡出了問題，在更換聲卡時，請在BIOS里屏蔽集成聲卡，否則不能使用；換一張聲卡，運行Dxdiag.exe程序測試，如果還不能通過測試，就只能更換主板了。