朱素華經理加入百年人壽以來，秉承著以客戶為中心，為客戶送保障的原則，堅持誠信銷售，不欺騙，不隱瞞，不夸大，不誤導的理念，為客戶送去實實在在的保障。在展業過程中朱素華經理堅決貫徹“保險姓保”的理念，幫助客戶做好健康，養老，醫療規劃，為客戶解決未來的風險。

　　2019年8月，朱素華經理客戶王先生在鄭州出差，不幸突發疾病，被緊急送往當地醫院，王先生聯系朱素華經理詢問理賠事宜，朱經理首先安撫客戶，讓客戶放心治療，隨后立即驅車前往王先生所住醫院，協助辦理入院檢查等相關資料，并為客戶墊付部分住院押金。客戶沒想到朱素華經理可以親自開車來幫助自己，非常激動。朱經理返回家中已是凌晨，朱素華經理表示，我們的每一個客戶都是上帝，都是我們的親人，對待親人當然要全心全意。客戶出院時，朱素華經理再次前往協助辦理出院和理賠事宜。從資料上傳，審核，到理賠款到賬僅僅用了15分鐘的時間，客戶第一次見到了百年人壽支付速賠的效率，深深的被朱經理和百年人壽感動。朱經理主動為客戶提供熱情周到的服務，熱心幫助客戶解決困難，得到了客戶的一致認可和好評，也受到到了大量客戶的感謝信和錦旗，彰顯了保險從業人員的社會價值。

　　朱素華經理表示未來將以愛心大使的身份，為更多的客戶和家庭送去保障，同時做到讓客戶明明白白買保險，放放心心交保費，把最真誠的服務帶給客戶。朱素華經理還表示要在團隊中起表率作用，帶頭誠信展業，帶頭踐行公司服務理念，帶頭維護消費者權益，經得起客戶監督、群眾監督，彰顯從業價值。把自己的團隊打造成 “精專業、重承諾、守誠信”的專業化團隊。