李總的個性謙和耐心，工作上卻是雷厲風行、大刀闊斧。他的勤奮是出了名的，別人對他的印象總是：“李總對自己的要求很高，幾乎每分每秒都在工作”。在來到蘇州僅僅一個多月的時間里，就實現了快速盈利，為酒店的發展迎來了嶄新的局面，這與他的工作方式和理念息息相關。李總不喜歡整天待在辦公室，而是經常跟客人溝通，對于客人提出的問題也都是盡量當天解決。這樣忘我的工作，凡事親力親為的態度，使他獲得了“工作狂”的稱號，而他自己卻非常享受這個狀態。李總笑言稱好的總經理就應該像指南針，指引酒店向著正確的方向前進。他的個人魅力和積極、高效的作風感染了整個蘇州萬豪酒店的員工，使酒店的工作氛圍煥然一新，大家都變得非常團結并且有凝聚力。筆者和酒店司機閑聊，還得知如今每個同事都會站在酒店的角度來重新審視自己平凡的工作，希望通過堅持不懈的努力創造出不平凡的成績，為提高酒店的整體服務出一份力。

從寧波到蘇州，作為江浙地區頗具代表性的城市所體現出的人文氣息有許多的相似之處，但也有很多不同之處，比如消費觀念。這次執掌蘇州萬豪，李總直言這是一個全新的機遇和挑戰，而此前在萬麗和萬豪的工作經歷也會幫助他更好地帶領蘇州萬豪走向成功。李總在執掌寧波萬豪期間，就曾獲得過多項驕人成績，包括2010年度萬豪國際集團亞太區“客戶滿意度調查”*、“*總經理獎”、“*客戶滿意獎”、“*對客服務精神獎”、“*員工滿意獎”、“*銷售領導獎”、“*宴會銷售團隊獎”、“*運作獎”、“*工程維護獎”、“最少投訴獎”以及“*網絡服務獎”，等十多項大獎。要獲得如此多的殊榮著實不易，不得不讓人感嘆天道酬勤。

 

    萬變不離其宗，李總相信：“無論再奢華的酒店，也需要核心團隊的服務來相輔相成。”身處溫婉輕柔的蘇州，掌舵最奢華的萬豪酒店，讓李總感慨萬千，同時又躊躇滿志：“我們擁有總面積達1600平方米的各類大小不等的多功能宴會廳，其中465平方米的雅致宴會廳，可容納多達450人”。如此大規模的酒店在蘇州實屬罕見，怎樣把蘇州當地的人文特色融入進來，又怎么可以把萬豪國際品牌的本質內涵傳達給客人，做到資源利用的*化永遠是一個酒店的*在深思的問題。

 

    奢華與古典、氣度與品質、時尚與自然的*融合，非凡的品味彰顯出非凡的氣質，這就是蘇州萬豪酒店。隨著蘇州工業園區的逐漸發展和成熟，國際五星級品牌酒店的紛紛進駐，市中心逐漸往東遷移，使得整個蘇州酒店行業的競爭顯得尤為激烈。而蘇州萬豪酒店伴隨著李忠信總經理的理念，博觀而約取，厚積而薄發，相信一定會更加璀璨奪目。